CUSTOMER SERVICE
一、缴纳方式
1、银行转帐、托收;2、工商银行、中国银行、建设银行、农商银行、邮政储蓄、海峡银行、民生银行、农业银行代扣;3、本公司已开通微信生活缴费业务,可通过微信生活缴费—水费—福清自来水(备注:城市选择福州),输入户号后,若有欠费就可完成缴费;4、公司营业厅柜台现金交款。
以上四种用户可选定一种,确定后不能随意改变,以避免双重收费。
二、缴费时间
每月1~10日为缴交上月水费时间(以电脑计算为准),逾期每天加收1‰违约金。
水费缴纳采用工商银行储蓄代扣和银行转帐、托收的用户,应于每月10日前存足金额以便转付,否则若银行存款余额少于上月水费金额,系统无法扣缴、转付,这样就造成欠费并会产生违约金。
用户欠缴水费两个月以上,经抄表人员和短信催款后,仍不缴纳的,将拆表中止供水。被拆表中止供水后,二个月以内交齐所欠水费、违约金和复装费后,七个工作日内予以恢复供水;超过二个月以上的,将按销户处理,今后再用水,视同新装户,需重新申请办理立户手续,并交齐所欠水费、违约金后,方可予以供水。
三、现行水价(每吨含居民污水处理费0.95元,非居民污水处理费1.4元),特殊行业除外。
(一)、民用水
1、居民生活用水:3.15元/吨;加压套房生活用水:3.25元/吨
2、公共用水(含行政事业、市政、环卫、绿化、消防等):3.15元/吨
(二)、特种行业用水(基础水价)
包括桑拿、洗车、足浴、纯净水业:4.4元/吨
(三)、其他行业用水(基础水价)
除民用水和特种行业用水外的所有用水:3.8元/吨
备注:以上为城关水厂(原福清市自来水公司)旧标准,如我司有新标准出台,以新标准为准。